Obvestilo o zasebnosti

POLITIKA ZASEBNOSTI

V podjetju KOLEKTOR SISTEH d.o.o. se zavedamo pomembnosti pravice do zasebnosti. S podatki posameznikov zato ravnamo skrbno in odgovorno, pri obdelavi pa spoštujemo določila Evropske Unije na področju varstva osebnih podatkov ter nacionalne zakonodaje.

Politika zasebnosti obravnava ravnanje z informacijami, ki jih ponudnik dobi od vas, kadar obiščete in oziroma uporabite ponudnikova spletna mesta ali mu jih posredujete na drug način (naročnina na e-novice, sodelovanje v nagradnih igrah, oddaja raznih obrazcev).

Izrazi uporabljeni v tej politiki zasebnosti pomenijo enako, kot izrazi opredeljeni v 4. členu uredbe (EU) 2016/679 EVROPSKEGA PARLAMENTA IN SVETA z dne 27. aprila 2016 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: Splošna uredba o varstvu podatkov) oz. enako kot v 5. členu Zakona o varstvu osebnih podatkov Uradni list RS, št. 163/22 (v nadaljevanju: ZVOP-2).

1. Upravljalec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s to politiko je:

KOLEKTOR SISTEH d.o.o.

Ljubljana, Zasavska cesta 95

1231 Ljubljana - Črnuče

(v nadaljevanju »KOLEKTOR SISTEH d.o.o.« ali »ponudnik« ali »upravljavec osebnih podatkov«).

KOLEKTOR SISTEH d.o.o. zagotavlja, da osebne podatke kupcev in uporabnikov portala _____ in vse ostale podatke, zbrane v postopku obiska spletne strani, registracije ali spletnega nakupa ščiti pred razkritjem in posredovanjem nepooblaščenim tretjim osebam. Vsi osebni podatki uporabnikov so zaupni.

2. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko varovanja osebnih podatkov ali načinom obravnave vaših osebnih podatkov, se lahko brez zadržkov obrnete na elektronski naslov: etrgovina.sisteh@kolektor.com.

3. Namen obdelave osebnih podatkov in pravni temelji

Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov, ZVOP-2 in ostalimi predpisi, ki urejajo področje varstva osebnih podatkov.

Upravljalec nekatere osebne podatke obdeluje le na podlagi vaše predhodne privolitve, med tem ko je obdelava nekaterih osebnih podatkov potrebna za izvajanje pogodbe ali dejavnosti upravljalca, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali je izkazano zakonito upravičenje upravljalca. Na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše podatke, si lahko preberete v nadaljevanju:

Obdelava na podlagi zakona in pogodbenih odnosov

V primeru, ko je zagotovitev osebnih podatkov pogodbena obveznost, obveznost, ki je potrebna za sklenitev in izvajanje pogodbe s ponudnikom, ali zakonska obveznost, morate zagotoviti osebne podatke; v primeru, da osebnih podatkov ne zagotovite, s ponudnikom ne morete skleniti pogodbe, prav tako vam ponudnik ne more izvesti storitev oziroma dobaviti produktov iz naslova pogodbe, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo pogodbe.

Namen obdelave	Osebni podatki	Podrobnejša obrazložitev
Spletni nakup z registracijo oziroma s prijavo	Naziv oziroma firma, davčna številka, poslovni naslov podjetja, ime in priimek osebe, ki izvaja oz. oddaja naročilo, naslov dostave, telefonska številka, IP naslov, naslov elektronske pošte, način plačila, datum zadnje prijave, datum kreiranja računa, način plačila, izdelki, ki jih je kupec kupil, zgodovina izdelkov, ki jih je kupec kupil, morebitni drugi podatki, ki bi bili potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe oziroma izvedbo naročila.	Sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene s ponudnikom, vključno s ponudnikovo izpolnitvijo vaših naročil, komunikacijo z vami, preveritvijo vaših naročil, plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti (obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe, točka (b) člena 6 (1) Splošne uredbe o varstvu podatkov).
Druge dejavnosti v zvezi s spletnim nakupom (morebitne pritožbe, reklamacije, uveljavljanje drugih zahtevkov)	Naziv oziroma firma, davčna številka, poslovni naslov podjetja, elektronski naslov, telefonska številka, podatki o času in vsebini ter načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času nakupa, vsebini zahtevka, komunikaciji s stranko, rešitvi zahteve in drugi podatki, ki so potrebni za rešitev pritožbe, reklamacije oziroma drugih zahtevkov, ki jih uveljavlja kupec.	Sklenitev in izvajanje pogodbe, sklenjene s ponudnikom, vključno s ponudnikovo izpolnitvijo vaših naročil, komunikacijo z vami, preveritvijo vaših naročil, plačil in izpolnitvijo drugih obveznosti ponudnika in/ali vaših obveznosti (obdelava vaših osebnih podatkov je potrebna za izvajanje pogodbe, točka (b) člena 6 (1) Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Obdelava na podlagi zakonitega upravičenja

Ponudnik na podlagi zakonitega upravičenja po pospeševanju prodaje zbira podatke o svojih kupcih in obiskovalcih spletne strani.

Namen obdelave	Osebni podatki	Podrobnejša obrazložitev
Splošno neposredno trženje (pošiljanje splošnih oglasnih sporočil in oglasnih sporočil prilagojenih starosti, regiji ali spolu).	Starost, spol, regija kupca	Zakonit interes ponudnika, točka (f) člena 6 (1) Splošne uredbe o varstvu podatkov (– pospeševanje prodaje).
Izboljšanje uporabniške izkušnje	Regija kupca, operacijski sistem, tip brskalnika	Zakonit interes ponudnika, točka (f) člena 6 (1) Splošne uredbe o varstvu podatkov (– pospeševanje prodaje).

Obdelava na podlagi privolitve

V primeru, ko uporabnik želi biti obveščen o novostih ponudnika, promocijah ali želi prejeti oglase in posebne ponudbe ponudnika, vnese naslov elektronske pošte v za to predvideno mesto na spletni strani oziroma ob izvršitvi naročila poda soglasje za te namene. S tem kupec privoli v obdelavo svojih osebnih podatkov.

Namen obdelave	Osebni podatki
Obveščanje o novostih ponudnika, obveščanje o promocijah in oglaševanje	Naslov elektronske pošte

4. Delitev osebnih podatkov s tretjimi osebami

Vaše osebne podatke delimo z vašim soglasjem, če je to potrebno za katerega izmed namenov obdelave,

oziroma na podlagi zavezujočih predpisov ali drugih zavezujočih pravnih aktov javnih organov.

Druga podjetja v skupini KOLEKTOR

Nekatere vaše osebne podatke lahko delimo z drugimi podjetji v skupini KOLEKTOR. Ti subjekti delujejo v našem imenu, mi pa ostajamo odgovorni za to, kako uporabljajo vaše osebne podatke za te namene.

Skupina KOLEKTOR predstavlja povezane družbe, pri čemer gre v primeru povezanih družb za pravno osebo oz. pravne osebe, ki nadzirajo posamezne družbe ali jih taka družba nadzira sama, pri čemer se za nadzor šteje posredno ali neposredno lastništvo več kot 50% glasovalnih pravic posamezne pravne osebe. Posamezna pravna oseba velja za povezano osebo posamezne družbe zgolj toliko časa, dokler je izpolnjen pogoj glede lastništva iz prejšnjega stavka.

5. Piškotki

KOLEKTOR SISTEH d.o.o. zbira osebne podatke tudi ob obisku njegove spletne strani, prek piškotkov, za namene zagotavljanja boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje, varnosti, nemotenega delovanja spletne strani oz. portalov ter štetja uporabnikov na spletnem mestu oz. portalu.

Piškotki so neopazne datoteke, ki so začasno shranjene na vašem trdem disku in omogočajo ponudniku prepoznavanje vašega računalnika, ko naslednjič obiščete spletno stran. Oglaševalski piškotki spremljajo posameznikovo uporabo spletne strani ponudnika, razen če se posameznik z uporabo piškotkov na strani ne strinja.

Več glede uporabe piškotkov si lahko preberete na povezavi https://www.kolektor.com/sl/piskotki.

6. Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos osebnih podatkov v tretje države

Vaši podatki se obdelujejo le na območju znotraj Evropske unije in Evropskega gospodarskega prostora in se ne posredujejo v tretje države.

Če bi prišlo do tega, da bi vaše osebne podatke prenesli na lokacijo zunaj Evropske unije ali Evropskega gospodarskega prostora, bomo implementirali vse postopke, potrebne za pridobitev jamstev, ki so potrebna za varovanje takšnih prenosov.

7. Pravice posameznikov

S pisno zahtevo, poslano na naslov: KOLEKTOR SISTEH d.o.o., Ljubljana, Zasavska cesta 95, 1231 Ljubljana - Črnuče, s pripisom »za Varovanje osebnih podatkov«, ali na elektronski naslov etrgovina.sisteh@kolektor.com lahko posameznik zahteva:

dostop do osebnih podatkov, ki se obdelujejo,
opredelitev obsega osebnih podatkov, ki se obdelujejo,
dopolnitev, popravek, blokiranje oz. omejitev obdelave osebnih podatkov,
izbris osebnih podatkov; ali
lahko ugovarja obdelavi podatkov, ki se obdelujejo v zvezi z njim ter zahteva prenos podatkov.

Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih podatkov kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov: KOLEKTOR SISTEH d.o.o., Ljubljana, Zasavska cesta 95, 1231 Ljubljana - Črnuče, s pripisom »za Varovanje osebnih podatkov«, ali na elektronski naslov etrgovina.sisteh@kolektor.com. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

8. Hramba osebnih podatkov

Upravljalec bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, razen v primeru, ko bi bilo daljše obdobje hrambe potrebno ali dovoljeno v skladu z zakonom.

V primeru pridobljenih osebnih podatkov na podlagi privolitev in za namene, opredeljene v privolitvah, hranimo podatke do preklica privolitve z vaše strani ali vašega ugovora o obdelavi podatkov za namen neposrednega trženja.

9. Uporaba prava, sodna pristojnost, reševanje sporov

Razmerja med ponudnikom in uporabnikom oz. kupcem se presojajo po pravu Republike Slovenije, brez uporabe pravil o mednarodnem zasebnem pravu in postopku. V primeru spora med strankama je za odločitev krajevno pristojno stvarno pristojno sodišče po vsakokratnem sedežu ponudnika.

10. Posodabljanje politike zasebnosti

Ta politika zasebnosti se lahko kadarkoli spremeni ali dopolni, brez predhodnega opozorila ali obvestila. Z uporabo spletnih strani ponudnika po spremembi ali dopolnitvi posameznik potrjuje, da soglaša s spremembami in dopolnitvami.

Politika zasebnosti je bila objavljena na spletni strani: DATUM